Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Сроки возврата: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения. Условия возврата или обмена: Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей). Товар полностью укомплектован и сохранена его заводская упаковка. Сохранен товарный вид и все потребительские свойства. Наличие расчетного документа (чека или ТТН Новой Почты). Обратная доставка товаров осуществляется с помощью транспортных компаний. Как оформить возврат? Сообщите нам: Позвоните менеджеру по номеру +380 (66) 876-77-61 и сообщите о намерении вернуть товар. Подготовьте товар: Убедитесь, что товар упакован в оригинальную упаковку. Не наклеивайте скотч непосредственно на заводскую коробку (используйте стретч-пленку или дополнительный пакет). Отправьте товар: Отправьте товар «Новой Почтой» по следующим реквизитам: Адрес: г. Харьков, отделение №20 Получатель: ФЛП Сторчак Андрей Олегович Телефон: +380668767761 Оплата доставки: Если товар имеет заводской дефект или не соответствует заказу — доставку оплачивает магазин. Если товар надлежащего качества, но он вам не подошел (цвет, размер, фасон) — доставку оплачивает покупатель по тарифам перевозчика. Возврат средств: Мы возвращаем деньги после получения и проверки товара нашими специалистами. Возврат средств осуществляется на вашу банковскую карту в течение 3–5 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.